ITIL1 정보시스템 관리 실무! 변화관리 재무관리 품질관리 국제표준까지 한번에 이해해요 1️⃣ 조직 변화관리, 왜 중요할까요?CISA에서 변화관리는 핵심이에요.조직은 계속 바뀌기 때문이죠.사람이 안 따라오면 실패해요.그래서 참여가 중요해요.✔ 전 직원 참여 필요해요.✔ 사용자 기대를 이해해야 해요.✔ 변화 거부 줄여야 해요.👉 쉬운 예시회사에 새 전산 도입해요.직원 교육 안 하면요.아무도 안 써요 😢그래서 변화관리 필수예요.2️⃣ IS 부서 역할, 중심을 잡아요CISA에서는 IS 부서를변화의 중심으로 봐요.✔ 변화 추진 역할 해요.✔ 경영진 지원 끌어와요.✔ 사용자 의견 반영해요.특히 소통이 중요해요.👉 쉬운 예시새 시스템 도입할 때요.사용자 의견 안 들으면요.불편하다고 난리나요 😅그래서 계속 소통해야 해요.3️⃣ 재무관리, 비용 흐름을 잡아요CISA에서 재무관리도 중요해요.✔ 비용.. 2026. 5. 5. 이전 1 다음
